Ik heb het programma geinstalleerd maar als ik deze opstart dan krijg ik een foutmelding ?

Het kan voorkomen dat het programma een conflict oplevert met een eventueel eerder geinstalleerde versie van de Adobe Acrobat Reader. Om dit probeem op te lossen moet u de Referentie details en de Adobe Acrobatreader deinstalleren (Startmenu>configuratiescherm>Software), de computer opnieuw opstarten en de CD incl. Acrobat Reader opnieuw installeren. Als uw hierna nog steeds problemen heeft dan kunt u het beste contact opnemen met de SBR Helpdesk.

Ik heb problemen met de Referentiedetails voor Arkey hoe krijg ik hulp ?

Voor vragen of problemen met de Arkey versie van de Referentiedetails kunt u contact opnemen met Arkey Systems Nederland: 0348-418727

Hoe komen we aan de referentiedetails voor Vectorworks op de Macintosh ?

Vectorworks Nederland 078-6139439,
zij hebben de details getekend in vectorworks zoals ook staat aangegeven op de website www.vectorworks.be .
De details zijn beschikbaar zijn voor gebruikers van de Architectuur module van Vectorworks.

Ik heb problemen met de Referentiedetails voor Vectorworks hoe krijg ik hulp?

Voor vragen of problemen met de Vectorworks versie van de Referentiedetails kunt u telefonisch contact opnemen met Design Express : 078-6139439

Zit er ook een mogelijkheid in referentiedetails om te zoeken op nummer?

Er zit geen directe zoekmogelijkheid in referentiedetails waarin een gewenst detailnummer kan worden ingetoetst. Er zit wel de mogelijkheid om per nivo het detail op te zoeken en deze nivo's refereren aan de nummers die voorkomen in de detailnummering. dus nivo 2, nivo 204, en nivo 4 levert een detail op van 204.2.4.02

Hoe kan ik een detail invoeren in een tekenpakket ? (arkey)

Via de optie: uitvoeren als Autocadbestand. Er is ook een Arkey uitgave van de Referentie details (contact opnemen met het SBR)

Wanneer worden de SBR-details van de 1e update (december 2000) uitgeleverd op arkey formaat?

Voor de planning van de uitlevering van de Arkey details is nog enige onduidelijkheid maar zal op korte termijn gebeuren.